PLAZOS DE ENVÍOS
En La Cuchara Verde fabricamos todos nuestros productos veganos de modo artesanal, por lo que no tenemos una gran producción industrial en cadena. Hacemos todos nuestros productos con amor por los animales y el planeta, y la elevada demanda puede hacer que algunos pedidos se demoren varios días en ser elaborados.
Normalmente los productos se fabrican en un plazo máximo de 24 horas laborales, y se reciben en el domicilio entre 48 y 72 horas laborales después. Es decir, es posible que el plazo de entrega de un pedido sea superior a los 4 días laborales. ¡Pero en cuanto hagas tu pedido en nuestra tienda vegana online haremos todo lo que esté en nuestra mano para que disfrutes de los productos de La Cuchara Verde en el menor tiempo posible!
Si necesitases el pedido urgente, contáctanos antes para ver cómo podemos ayudarte o indicarte alguna de nuestras tiendas colaboradoras donde conseguirlos.
Si te diese algún problema la web o la forma de pago, no dudes en escribirnos al WhatsAap de Atención al Cliente: 618343342 y te lo solucionaremos lo antes posible.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son gratis para compras superiores a 79,99 euros para envíos efectuados a la Península. No se realizan envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Los artículos frescos o congelados se envían en una caja isotérmina, con acumuladores de frío, para garantizar que no superen los 8 grados centígrados de temperatura. Los productos congelados llegarán a su destino refrigerados. Ten esto en cuenta a la hora de realizar un pedido, ya que no se recomienda volver a congelar, y deberás consumirlo en el plazo indicado (normalmente entre 3 y 7 días).
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
DEVOLUCIONES
Si tienes algún problema con tu envío y necesitas hacer alguna devolución, contacta lo antes posible con nuestro Departamento de Atención al Cliente